Venditore gestione del rischio (VRM) è un componente fondamentale per consentire alle organizzazioni di gestire e mitigare in modo efficace i rischi associati a venditori e fornitori di terze parti. In un'epoca in cui l'outsourcing non è solo una strategia aziendale ma una necessità, l'importanza di un programma VRM completo non può essere sopravvalutata.
Questo blog approfondisce le migliori pratiche per il monitoraggio continuo dei rischi dei fornitori, evidenziando l'importanza del fornitore valutazione del rischio, strategie di monitoraggio continuo, gestione del rischio di terze partie monitoraggio della conformità del fornitore.
Poiché le aziende si affidano sempre più a soggetti esterni per i servizi essenziali, i potenziali rischi operativi, reputazionali e di conformità aumentano. Un solido programma VRM va oltre i tradizionali parametri operativi, concentrandosi su un approccio olistico per identificare, valutare e mitigare i rischi durante l'intero ciclo di vita del fornitore. Dal processo di valutazione iniziale al monitoraggio continuo del rischio, il VRM svolge un ruolo fondamentale nella salvaguardia delle risorse e della reputazione di un'organizzazione.
Che cos'è la gestione del rischio del fornitore?
La gestione del rischio del fornitore (VRM) è un approccio sistematico per identificare, valutare e mitigare i rischi derivanti dall'outsourcing di servizi o funzioni a venditori o fornitori di terze parti.
Questo processo è parte integrante della strategia complessiva di gestione del rischio di un'organizzazione, poiché affronta le potenziali minacce e vulnerabilità introdotte da entità esterne. L'obiettivo del VRM è garantire che il coinvolgimento con i fornitori non influisca negativamente sulle operazioni, sulla reputazione o sul livello di conformità dell'organizzazione.
Fondamentalmente, il VRM prevede una serie di passaggi condotti durante tutto il ciclo di vita del fornitore, tra cui approvvigionamento, selezione, onboarding, monitoraggio continuo del rischio e offboarding. Sottolinea l'importanza di una valutazione approfondita del rischio del fornitore e dell'implementazione di strategie di monitoraggio continuo per gestire e mitigare i rischi in modo efficace.
In questo modo, VRM aiuta le organizzazioni a mantenere il controllo sulle proprie partnership esterne, garantendo che i rischi legati ai fornitori siano identificati tempestivamente e gestiti in modo proattivo. Ciò è particolarmente cruciale nel panorama aziendale odierno, dove la dipendenza da fornitori terzi è in aumento e la natura dei rischi coinvolti sta diventando sempre più complessa e potenzialmente dannosa.
Migliori pratiche per una gestione efficace del rischio del fornitore
L'implementazione delle migliori pratiche nella gestione del rischio dei fornitori è fondamentale affinché le organizzazioni possano affrontare le complessità delle relazioni con terze parti e mitigare i rischi associati in modo efficace. Questa sezione esplora le strategie e le metodologie chiave che costituiscono la spina dorsale di un robusto programma VRM.
Aderendo a queste best practice, le organizzazioni possono migliorare i propri processi di gestione del rischio, garantendo che il coinvolgimento dei fornitori contribuisca positivamente alla loro resilienza operativa e al livello di sicurezza. Analizziamo le pratiche essenziali che possono aiutare a salvaguardare la tua organizzazione dai molteplici rischi presentati da venditori e fornitori di terze parti.
- Mantenere un registro accurato dei tuoi fornitori
Un inventario completo delle relazioni con terze parti è fondamentale per valutare e gestire i rischi che potrebbero comportare. Sorprendentemente, solo il 46% circa delle organizzazioni conduce valutazioni dei rischi di sicurezza informatica per i fornitori che gestiscono informazioni sensibili. Questa supervisione può essere fondamentale, poiché i fornitori di terze parti spesso non aderiscono allo stesso livello di misure di sicurezza della tua organizzazione, rendendo fondamentale incorporare i loro potenziali rischi nella tua azienda. rischio di terzi strategia di gestione.
Le ripercussioni finanziarie delle violazioni dei dati che coinvolgono terze parti sono state significative, con un costo medio globale di 4.29 milioni di dollari nel 2019. È importante notare che anche piccole violazioni della sicurezza da parte di piccoli fornitori possono degenerare in gravi incidenti informatici. Un esempio degno di nota è il Target 2013 violazione, che ha avuto origine da un subappaltatore HVAC e ha portato alla compromissione di circa 40 milioni di dati di carte di debito e di credito.
La catalogazione dei fornitori segna il passo iniziale nella creazione di un programma di gestione del rischio dei fornitori. È essenziale riconoscere che le vulnerabilità della sicurezza possono verificarsi in qualsiasi fase del ciclo di vita del fornitore, anche dopo la conclusione del rapporto con il fornitore.
- Stabilire un protocollo strutturato di valutazione dei fornitori
Affrettarsi attraverso il processo di onboarding del fornitore potrebbe sembrare una scorciatoia, ma è un metodo infallibile per accogliere fornitori ad alto rischio, mettendo potenzialmente a repentaglio le tue iniziative di sicurezza delle informazioni e dei dati. L'utilizzo dei questionari sui fornitori è una pietra miliare di qualsiasi strategia efficace di gestione del rischio dei fornitori e, per numerosi settori, è anche una necessità normativa.
Tuttavia, i tradizionali questionari sui fornitori presentano delle sfide; catturano solo un'istantanea nel tempo, possono essere soggettivi e spesso richiedono uno sforzo significativo per essere sviluppati. Per affrontare questi problemi, molte organizzazioni si rivolgono a strumenti automatizzati che semplificano la creazione, la distribuzione e la valutazione dei questionari sulla sicurezza, offrendo un approccio più obiettivo alla valutazione dei rischi dei fornitori.
Se non sei sicuro di come iniziare, valuta la possibilità di iniziare con un modello di questionario per la valutazione del rischio del fornitore. Ciò può fungere da solida base, consentendoti di personalizzare il questionario aggiungendo o rimuovendo domande per allinearlo alla propensione al rischio della tua organizzazione. Un modello ben progettato può ridurre significativamente il carico operativo associato alla valutazione e all'integrazione di nuovi fornitori, garantendo che la sicurezza non venga compromessa durante il processo.
- Implementare il monitoraggio e la valutazione continui dei fornitori
Una limitazione significativa degli approcci tradizionali alla gestione del rischio di terze parti è la loro natura statica e puntuale, che spesso si traduce in valutazioni costose e soggettive. La sfida di monitorare e valutare continuamente il rischio posto dai singoli fornitori è un compito arduo, anche per le aziende più grandi. Una soluzione a questa sfida è l’adozione di rating di sicurezza.
I rating di sicurezza offrono una valutazione quantitativa dell'atteggiamento di sicurezza di un fornitore, in modo simile al modo in cui i rating del credito valutano l'affidabilità creditizia. Queste valutazioni forniscono una misura dinamica e in tempo reale dello stato di salute della sicurezza di un fornitore, migliorando la visibilità delle sue pratiche di sicurezza.
I fornitori di valutazioni di sicurezza forniscono informazioni istantanee e non intrusive sulla posizione di sicurezza di un fornitore, offrendo una panoramica completa delle prestazioni e dei potenziali rischi nell'ecosistema del fornitore. Ciò consente ai team di gestione dei fornitori di mantenere un controllo costante sui singoli fornitori per individuare eventuali problemi di sicurezza emergenti.
Integrando le informazioni continue fornite dalle valutazioni della sicurezza con l'analisi dettagliata delle valutazioni periodiche del rischio, i team di sicurezza possono acquisire una comprensione più completa del panorama complessivo delle minacce. Questo duplice approccio consente una consapevolezza e una gestione continua dei rischi, colmando il divario tra le valutazioni dei rischi programmate.
- Impostazione di parametri chiari sulle prestazioni del fornitore
Quando si stipulano accordi con fornitori IT o fornitori di servizi, è fondamentale stabilire parametri specifici di sicurezza informatica oltre agli accordi sul livello di servizio (SLA) operativi. Ciò è particolarmente importante per i fornitori che gestiscono informazioni sensibili, come informazioni sanitarie protette (PHI) o informazioni di identificazione personale (PII). Questi fornitori dovrebbero anche essere incaricati di condurre valutazioni dei rischi di terze parti sui propri fornitori, riducendo così la tua vulnerabilità ai rischi di entità di terze parti.
Per le organizzazioni coperte da normative come HIPAA, la responsabilità per le violazioni dei dati che coinvolgono dati gestiti dai fornitori ricade sulle tue spalle. Al di là delle responsabilità legali, qualsiasi violazione dei dati può portare a significative perdite finanziarie e reputazionali. Pertanto, è essenziale definire e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) relativi alla sicurezza informatica.
Sebbene determinare quali parametri siano critici possa sembrare scoraggiante, concentrarsi su una serie completa di indicatori che coprono vari aspetti della sicurezza informatica e della gestione del rischio può fornire una solida base. Questi parametri dovrebbero offrire informazioni dettagliate sul livello di sicurezza del fornitore, sulla conformità alle normative pertinenti e sulla sua capacità di gestire e mitigare i rischi in modo efficace. In questo modo, puoi garantire un ecosistema di fornitori più sicuro e resiliente.
- Affrontare i rischi dei fornitori di quarte parti
Il panorama dei rischi per la sicurezza informatica si estende oltre i fornitori di terze parti immediati per includere fornitori di quarte parti, ovvero i fornitori con cui i tuoi fornitori diretti hanno contratti. Queste entità introducono il cosiddetto rischio di quarta parte, richiedendo un livello più profondo di gestione del rischio.
La gestione del rischio di quarte parti è complessa, soprattutto perché probabilmente la tua organizzazione non dispone di accordi legali diretti con queste entità. Questa distanza spesso si traduce in pratiche di gestione del rischio meno rigorose applicate da terze parti ai propri fornitori rispetto al rigore che ci si aspetta nella gestione delle proprie relazioni con terze parti. Questa discrepanza evidenzia un divario significativo nelle strategie globali di gestione del rischio.
Un'efficace gestione del rischio di terze parti può ridurre significativamente gli sforzi di risoluzione e l'esposizione complessiva al rischio. Può semplificare i processi di selezione dei fornitori e migliorare la due diligence, il monitoraggio dei rischi e le pratiche di revisione. Riconoscere e affrontare i rischi associati ai fornitori di quarte parti è fondamentale per chiudere il cerchio nel quadro di gestione dei rischi di sicurezza informatica, garantendo un ambiente più sicuro e resiliente. supply chain.
- Prepararsi allo scenario peggiore
Riconoscere che non tutti i fornitori si allineeranno ai vostri standard di sicurezza è un aspetto critico della gestione del rischio del fornitore (VRM). Incorporare la pianificazione della continuità aziendale, le strategie di ripristino di emergenza e i piani di risposta agli incidenti è fondamentale per un solido programma VRM. Questi elementi garantiscono che la tua organizzazione sia pronta a gestire e a riprendersi rapidamente da eventuali interruzioni causate da fornitori di terze parti.
Il tuo piano per la gestione delle relazioni con terze parti dovrebbe includere protocolli per l'interruzione delle partnership con fornitori che non affrontano adeguatamente i rischi entro un periodo di tempo accettabile. L'obiettivo della pianificazione della continuità aziendale nel contesto del VRM è ridurre al minimo l'impatto sui clienti derivante da potenziali interruzioni del servizio.
Tali interruzioni potrebbero derivare da vari incidenti, tra cui errate configurazioni tecniche come un bucket S3 configurato in modo errato da un fornitore o eventi esterni come un disastro naturale che colpisce un data center di terze parti.
- Garantire una comunicazione continua
Una comunicazione efficace con i tuoi fornitori è fondamentale. È fondamentale non dare per scontato che capiscano le tue aspettative. Una comunicazione chiara e continua può ridurre significativamente le incomprensioni e consentire di affrontare potenziali problemi in modo proattivo prima che si trasformino in incidenti di sicurezza.
Inoltre, è fondamentale stabilire canali di comunicazione che si estendano verso l'alto, garantendo che le parti interessate siano tenute informate riguardo alle attività di gestione del rischio del fornitore (VRM). Le comunicazioni VRM di maggiore impatto spesso assumono la forma di report sulla sicurezza informatica, che dovrebbero coprire una serie di argomenti, tra cui:
- L’implementazione di misure di sicurezza in varie categorie di rischio, come i rischi reputazionali e finanziari.
- L’efficacia degli sforzi di mitigazione del rischio, evidenziata dai miglioramenti nella strategia di sicurezza.
- Continua attività di monitoraggio volta a identificare e fronteggiare nuove vulnerabilità.
- Conformità ai requisiti legali e normativi, incluso il GDPR.
- L'efficienza e i risultati del programma di gestione del rischio di terze parti (TPRM).
- Risultati degli audit sulla sicurezza informatica, sia interni che esterni.
- Eventuali rischi critici che potrebbero influenzare gli accordi sul livello di servizio (SLA) stabiliti con i fornitori.
La creazione di report completi che riassumano questi aspetti può facilitare una migliore comunicazione sia con i fornitori che con le parti interessate, garantendo che tutti siano allineati sulla strategia VRM e sulla sua esecuzione. Questo approccio non solo migliora la sicurezza e la conformità, ma supporta anche un processo decisionale informato a tutti i livelli dell'organizzazione.
Takeaway
Gestire con successo i rischi dei fornitori richiede una strategia completa che includa inventari accurati dei fornitori, processi approfonditi di valutazione dei fornitori, monitoraggio continuo, parametri chiari delle prestazioni, attenzione ai rischi di quarte parti, pianificazione di emergenza e comunicazione efficace. L'implementazione di queste best practice è fondamentale per proteggersi dalla miriade di rischi che fornitori di terze e quarte parti possono introdurre nelle tue operazioni.
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