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Implementazione di un solido framework di gestione del rischio di terze parti

Jimbini Yaz

Il rischio di terze parti si nasconde nell'ombra di ogni partnership e collaborazione esterna, rappresentando una minaccia silenziosa per le organizzazioni di tutto il mondo. Questo tipo di rischio si verifica quando entità esterne come fornitori, vendor, partner, fornitori di servizi e appaltatori ottengono l'accesso ai dati sensibili, alle informazioni sui clienti e ai sistemi interni di un'organizzazione. Nonostante le solide misure interne di sicurezza informatica, la supervisione dell'estensione di queste protezioni a terzi può lasciare una porta sul retro aperta a violazioni e compromessi della sicurezza.

La dipendenza da terze parti è un'arma a doppio taglio; è essenziale per l'efficienza operativa ma introduce vulnerabilità che possono essere sfruttate dalle minacce informatiche. Riconoscere e gestire questo rischio non significa solo salvaguardare i dati, ma proteggere le fondamenta stesse di fiducia e affidabilità su cui sono costruite le aziende. Questo blog approfondisce la criticità dell'implementazione di un framework completo di gestione del rischio di terze parti per proteggere l'organizzazione dai pericoli invisibili derivanti dalle partnership esterne.

Che cos'è una terza parte?

Una terza parte comprende qualsiasi organizzazione o entità esterna che interagisce con la tua attività. Questa ampia categoria include una vasta gamma di collaboratori come fornitori, produttori, fornitori di servizi, partner commerciali, affiliati, distributori, rivenditori e agenti.

Queste entità svolgono vari ruoli nell'ecosistema aziendale, operando sia a monte (come fornitori e venditori) che a valle (inclusi distributori e rivenditori) e talvolta anche al di fuori degli accordi contrattuali formali.

Ad esempio, una terza parte potrebbe offrire un prodotto SaaS fondamentale per mantenere l'efficienza dei dipendenti, gestire la logistica e il trasporto fondamentali per la sicurezza della catena di approvvigionamento o gestire le transazioni finanziarie come istituto bancario. Ognuna di queste interazioni introduce un livello di dipendenza e, di conseguenza, un rischio potenziale nel quadro operativo di un'organizzazione.

Qual è la differenza tra una terza parte e una quarta parte?

La distinzione tra una terza parte e una quarta parte dipende dalla franchezza del loro rapporto con l'organizzazione. Per terza parte si intende qualsiasi fornitore, venditore, partner o entità che intrattiene un rapporto commerciale diretto con l'azienda. Al contrario, una quarta parte, a volte denominata «ennesima parte», è essenzialmente la terza parte della terza parte dell'utente.

Queste terze parti si trovano più in basso nella catena di fornitura e potrebbero non avere un rapporto contrattuale diretto con la tua organizzazione, ma sono collegate indirettamente tramite i tuoi collegamenti diretti con terze parti.

Che cos'è un rischio di terze parti?

Il rischio di terze parti emerge quando le collaborazioni esterne espongono un'organizzazione a potenziali violazioni della sicurezza, fughe di dati o altre forme di compromissione. Questo rischio è particolarmente preoccupante perché coinvolge entità che hanno accesso a informazioni sensibili, compresi i dati dei clienti e i sistemi interni critici.

Nonostante dispongano di solide difese di sicurezza informatica per le proprie reti e infrastrutture, molte organizzazioni ritengono che queste misure siano insufficienti quando si tratta di proteggere i dati condivisi o accessibili da terze parti.

Il nocciolo del problema sta nel fatto che questi partner esterni possono inavvertitamente diventare l'anello più debole della catena di sicurezza, offrendo agli aggressori informatici percorsi più accessibili per sfruttare le vulnerabilità all'interno delle difese di un'organizzazione.

Identificazione dei rischi di sicurezza comuni di terze parti

Le collaborazioni con terze parti comportano una serie di rischi per la sicurezza che possono avere un impatto sull'organizzazione in diversi modi. Comprendere questi rischi è il primo passo per mitigarli efficacemente. Ecco alcuni dei rischi di sicurezza di terze parti più diffusi:

Rischi per la sicurezza informatica

Quando i sistemi di una terza parte vengono compromessi, può aprire la strada ad attacchi informatici rivolti alla tua organizzazione, con conseguenti potenziali violazioni o perdite di dati. Per ovviare a questo problema, è essenziale eseguire una due diligence approfondita prima di integrare nuovi fornitori, unitamente a una sorveglianza costante per tutta la durata del loro coinvolgimento.

Rischi operativi

Le operazioni di un'azienda possono essere notevolmente interrotte da guasti di terze parti. Per proteggersi da ciò, le organizzazioni possono implementare accordi sul livello di servizio (SLA) e predisporre fornitori alternativi per mantenere la continuità aziendale in caso di interruzioni.

Rischi di conformità

Le terze parti possono anche rappresentare un rischio per l'aderenza di un'organizzazione agli standard legali e normativi, come il GDPR. Ciò è particolarmente importante per settori come quello finanziario, governativo e sanitario, in cui la conformità è strettamente regolamentata.

Rischi reputazionali

Le azioni di terze parti possono influire negativamente sull'immagine pubblica di un'organizzazione, soprattutto se si verifica una violazione dei dati a causa di misure di sicurezza inadeguate. Ciò può portare a una percezione pubblica negativa, clienti insoddisfatti e raccomandazioni potenzialmente dannose.

Rischi finanziari

La salute finanziaria di un'organizzazione può essere messa a repentaglio da azioni di terze parti, come una gestione inefficace della catena di fornitura, che può portare a una diminuzione o alla perdita delle vendite.

Rischi strategici

I rischi derivanti da impegni con terze parti possono anche impedire a un'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi strategici, evidenziando la natura interconnessa di questi rischi.

Che cos'è una valutazione del rischio di terze parti?

Definizione: una valutazione del rischio di terze parti è un processo di valutazione volto a identificare e analizzare i potenziali rischi introdotti da parti esterne, come fornitori e fornitori di servizi, all'interno della catena di fornitura di un'organizzazione.

Ambito della valutazione: Comprende un'ampia gamma di rischi potenziali, tra cui violazioni della sicurezza, violazioni della privacy, interruzioni della continuità operativa, danni alla reputazione aziendale e non conformità agli standard normativi.

Obiettivo: L'obiettivo principale è fornire alle organizzazioni le informazioni dettagliate necessarie per sviluppare un programma di gestione del rischio di terze parti che si allinei ai loro profili di rischio specifici, agli standard operativi e agli obblighi normativi.

Metodologia: Le organizzazioni possono scegliere di condurre queste valutazioni internamente o optare per competenze esterne tramite appaltatori indipendenti, a seconda delle loro risorse e capacità.

Importanza strategica: Questa valutazione è fondamentale per mappare la rete di relazioni con terze parti e comprenderne il potenziale impatto sulle operazioni e sullo stato di sicurezza dell'organizzazione.

Categorizzazione del rischio: Parte della valutazione prevede la suddivisione delle terze parti in categorie in base al livello di rischio che rappresentano, consentendo alle organizzazioni di stabilire le priorità e semplificare le attività di gestione del rischio dei fornitori in modo più efficiente.

Imperativo di gestione del rischio: Una corretta gestione del rischio è fondamentale negli ambienti aziendali interconnessi di oggi, poiché le relazioni con terze parti spesso creano potenziali punti di ingresso per gli aggressori informatici.

Differenziazione dei livelli di rischio: non tutte le terze parti comportano lo stesso livello di rischio. La valutazione aiuta le organizzazioni a distinguere tra quelle che hanno accesso a informazioni sensibili o a sistemi critici e quelle i cui servizi sono meno integrati, come i fornitori di forniture per ufficio rispetto ai fornitori SaaS che elaborano i pagamenti dei clienti.

Personalizzazione degli approcci di gestione del rischio: Identificando i diversi livelli di rischio tra le terze parti, le organizzazioni possono personalizzare le proprie strategie di gestione del rischio per garantire che i fornitori più critici o ad alto rischio ricevano il livello appropriato di misure di controllo e controllo.

Comprendere la gestione del rischio di terze parti (TPRM)

Gestione del rischio di terze parti (TPRM) è un approccio strategico progettato per mitigare i rischi associati alle entità esterne con cui un'organizzazione interagisce. Questo processo completo copre l'intero ciclo di vita delle interazioni con terze parti, dall'approvvigionamento iniziale all'allontanamento finale, ed è fondamentale per salvaguardare le risorse, la reputazione e lo stato di conformità di un'organizzazione.

Obiettivi del TPRM

Il TPRM mira a proteggere le organizzazioni dalle vulnerabilità introdotte da terze parti. I suoi obiettivi sono molteplici e comprendono:

Conformità alle normative

Garantire che le terze parti aderiscano agli standard legali, normativi e di conformità pertinenti è una pietra miliare del TPRM. Ciò è fondamentale per evitare multe e sanzioni che possono derivare dalla non conformità.

Pratiche etiche

Le politiche TPRM aiutano a promuovere pratiche commerciali etiche tra terze parti, prevenendo qualsiasi associazione con corruzione, concussione o comportamenti non etici che potrebbero offuscare la reputazione di un'organizzazione.

Protezione delle informazioni riservate

Uno degli obiettivi principali del TPRM è proteggere i dati sensibili. Ciò comporta l'implementazione di misure per garantire che terze parti proteggano le informazioni riservate, riducendo il rischio di violazioni dei dati e fuga di informazioni.

Rafforzare la sicurezza della catena di fornitura

Migliorare la sicurezza della catena di approvvigionamento è un obiettivo fondamentale del TPRM. Valutando e mitigando i rischi nella catena di fornitura, le organizzazioni possono prevenire le interruzioni e mantenere l'integrità operativa.

Ambiente di lavoro sicuro

Garantire che le terze parti forniscano un ambiente di lavoro sano e sicuro per i propri dipendenti riflette l'impegno dell'organizzazione che assume la responsabilità sociale e le pratiche etiche.

Gestione efficace delle interruzioni

TPRM cerca di preparare le terze parti a gestire le interruzioni in modo efficiente, assicurando che dispongano di piani per la continuità operativa e il disaster recovery.

Alte prestazioni e qualità

Infine, TPRM mira a mantenere elevati standard di prestazioni e qualità nei servizi o prodotti forniti da terze parti, assicurando che soddisfino o superino i requisiti dell'organizzazione.

Rispondendo a questi obiettivi, il TPRM svolge un ruolo fondamentale nella strategia complessiva di gestione del rischio di un'organizzazione, contribuendo a mitigare i potenziali impatti negativi degli impegni con terze parti. L'integrazione della valutazione del rischio del fornitore, degli standard di conformità dei fornitori e degli audit di sicurezza di terze parti nel processo TPRM garantisce un approccio completo alla gestione e alla mitigazione dei rischi di terze parti.

Cosa include un programma TPRM?

Un programma completo di Third-Party Risk Management (TPRM) è una componente cruciale del più ampio framework di gestione del rischio di un'organizzazione. Questo programma comprende diverse fasi chiave progettate per mitigare i rischi associati al coinvolgimento di fornitori terzi:

Valutazione del fornitore

Questa fase iniziale prevede la valutazione dei rischi potenziali che un fornitore terzo potrebbe introdurre. È fondamentale valutare il livello di controllo necessario per gestire questi rischi in modo efficace. L'utilizzo delle valutazioni di sicurezza dei fornitori può offrire informazioni sulle funzionalità di sicurezza di una terza parte e sulla loro conformità agli standard dell'organizzazione.

Coinvolgimento con i fornitori

Se le misure di sicurezza di un fornitore soddisfano i requisiti minimi dell'organizzazione, sono necessarie ulteriori discussioni sui protocolli di sicurezza interni, spesso non visibili alle parti esterne. Questo dialogo aiuta a comprendere la profondità dell'impegno del fornitore per la sicurezza.

Riparazione del rischio

Non è consigliabile coinvolgere un fornitore che presenta rischi significativi per la sicurezza. Tuttavia, se un fornitore è disposto a risolvere questi problemi, l'utilizzo di strumenti di correzione può essere un approccio pratico per mitigare le lacune di sicurezza identificate.

Processo decisionale

La decisione di proseguire o interrompere una relazione con un fornitore dipende dalla loro posizione in materia di sicurezza e dagli sforzi di riparazione. Questa scelta fondamentale dovrebbe riflettere la propensione al rischio dell'organizzazione, gli obblighi normativi e l'importanza del fornitore per i processi operativi.

Monitoraggio continuo

Anche dopo che un fornitore è stato integrato nelle operazioni dell'organizzazione, la vigilanza continua è essenziale. Il monitoraggio continuo delle pratiche di sicurezza del fornitore garantisce che rimangano conformi e che eventuali nuovi rischi vengano prontamente identificati e risolti.

L'integrazione di questi passaggi in un programma TPRM consente alle organizzazioni di gestire e mitigare efficacemente i rischi posti dai fornitori di terze parti, assicurando che le partnership non compromettano il livello di sicurezza dell'organizzazione.

Come implementare un framework di gestione del rischio di terze parti

L'implementazione di un solido framework di Third-Party Risk Management (TPRM) è essenziale per salvaguardare l'organizzazione da potenziali vulnerabilità introdotte da fornitori esterni. Ecco una guida dettagliata per sviluppare un programma TPRM efficace:

Fase 1: Analisi

Identifica i rischi potenziali: inizia individuando i rischi associati all'onboarding di una nuova terza parte. Valuta in che modo questi rischi si allineano con il panorama complessivo dei rischi della tua organizzazione.
Due diligence attraverso le valutazioni di sicurezza: utilizza le valutazioni di sicurezza per valutare lo stato di sicurezza esterno dei potenziali fornitori. È necessario stabilire un punteggio minimo accettato per determinare se le misure di sicurezza di un fornitore sono adeguate.
Valutazione della propensione al rischio: confronta il profilo di rischio del fornitore con la propensione al rischio definita dalla tua organizzazione per garantire l'allineamento.

Fase 2: coinvolgimento

Questionari di sicurezza: se il fornitore soddisfa i criteri minimi di sicurezza, procedi chiedendo loro di compilare questionari di sicurezza dettagliati. Questo passaggio fornisce informazioni più approfondite sui loro controlli di sicurezza, in particolare quelli non immediatamente visibili.
Automatizza i flussi di lavoro dei questionari: valuta la possibilità di sfruttare gli strumenti per semplificare il processo del questionario, garantendo una valutazione completa delle pratiche di sicurezza del fornitore.

Fase 3: Riparazione

Affrontare i rischi inaccettabili: se il fornitore presenta problemi di sicurezza significativi, richiedi loro di porre rimedio a questi problemi prima di procedere. Utilizzate strumenti che facilitino il processo di risoluzione, evitando le insidie dei metodi di tracciamento manuali.
Assegna priorità e monitora le azioni correttive: utilizza una piattaforma che aiuti a dare priorità ai rischi critici e offra una traccia chiara e verificabile degli sforzi di correzione.

Fase 4: Approvazione

Prendi decisioni informate: in base ai risultati degli sforzi di riparazione, decidi se integrare il fornitore. Questa decisione dovrebbe tenere conto della tua propensione al rischio, della criticità del fornitore e dei requisiti di conformità.
Onboarding del fornitore: se il livello di sicurezza del fornitore è in linea con i tuoi standard e ha risolto in modo soddisfacente eventuali dubbi, procedi con l'onboarding.

Fase 5: Monitoraggio

Monitoraggio continuo della sicurezza (CSM): dopo l'onboarding, è fondamentale mantenere la vigilanza sulle pratiche di sicurezza del fornitore. Implementa il CSM per automatizzare il monitoraggio dei controlli di sicurezza, delle vulnerabilità e delle minacce informatiche.
Supporto alla gestione del rischio organizzativo: il CSM dovrebbe alimentare la vostra più ampia strategia di gestione del rischio, fornendo informazioni continue sulla conformità del fornitore agli standard di sicurezza concordati.

Seguendo questi passaggi, le organizzazioni possono stabilire un framework TPRM che non solo mitiga i rischi associati agli impegni con terze parti, ma migliora anche le posizioni generali di sicurezza e conformità. La valutazione e l'adattamento continui del processo TPRM garantiranno che rimanga efficace contro il panorama delle minacce in evoluzione.

Considerazioni finali

In conclusione, stabilire un solido framework di Third-Party Risk Management (TPRM) non è solo una necessità normativa, ma un imperativo strategico per le organizzazioni che mirano a proteggere le proprie operazioni nell'odierno ambiente aziendale interconnesso. Analizzando, coinvolgendo, correggendo, approvando e monitorando sistematicamente i fornitori di terze parti, le organizzazioni possono mitigare in modo significativo i rischi posti dalle partnership esterne.

Questo approccio graduale garantisce che le interazioni con terze parti siano allineate alla propensione al rischio e ai requisiti di conformità dell'organizzazione, salvaguardando i dati sensibili e i sistemi interni da potenziali minacce. Inoltre, la fase di monitoraggio continuo sottolinea l'importanza della vigilanza anche dopo l'onboarding del fornitore, assicurando che eventuali minacce emergenti siano prontamente identificate e affrontate.

L'adozione di un programma TPRM completo è una misura proattiva per la creazione di un framework organizzativo resiliente in grado di resistere alle complessità delle moderne sfide di sicurezza informatica. Con l'evolversi del panorama digitale, anche le strategie della tua organizzazione per la gestione dei rischi di terze parti, assicurando che le tue difese rimangano solide contro le minacce attuali e future.

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